Безопасность
Данные клиента не покидают контур РФ
Юрист не может отдать рутину обычному чат-боту: туда уйдут персональные данные клиента. ГранаЙ снимает именно этот блок — поэтому делегирование становится возможным.
- 01Обезличивание до моделиПерсональные данные заменяются токенами ещё до того, как текст покинет контур. Сопоставление токенов с реальными данными хранится в РФ и наружу не передаётся.
- 02Маршрутизация по 152-ФЗЗапрос уходит к модели, подходящей по режиму обработки. Документы с ПДн обрабатываются иначе, чем обезличенные — маршрут выбирается автоматически.
- 03Обратная подстановкаВ ответе токены заменяются обратно уже внутри контура. Юрист видит нормальный текст, наружу обезличенный вид так и не раскрывается.
Ключевой инвариант: за пределы контура уходит только обезличенный текст. Это не настройка, которую можно случайно выключить, — это устройство маршрута.
Шифрование ключом организацииСодержимое загруженных документов и то, что из них извлечено или подготовлено ИИ-ассистентом, хранится зашифрованным ключом вашей организации. Если ключ уничтожить, расшифровать это не сможет никто, включая нас; для резервных копий, которые хранятся 30 дней, это наступает по истечении их срока. Названия, реквизиты и переписка в чатах остаются, их удаляем отдельно по заявлению. Служебные кэши и журналы (кэш ответов шлюза, журнал действий администраторов) тоже остаются. После удаления по заявлению сохраняются журнал действий администраторов, факты согласий с документами и сведения о расходе без адреса почты. Подробнее в политике обработки данных.